A HoperaLand valoriza a relação de confiança e transparência construída com nossos consumidores e todos aqueles que se relacionam conosco. Assim, é essencial para nós que você se sinta seguro ao utilizar nossos serviços e, para tanto, é importante para nós que você conheça como seus dados pessoais são tratados pela HoperaLand. Nossas atividades são pautadas pela relação de amizade, confiança e respeito mútuo construído com você ao longo dos anos e, como será demonstrado abaixo, o respeito a sua privacidade é um dos pilares da nossa relação.

Você encontrará nesta política informações sobre como usamos e compartilhamos suas informações pessoais, os mecanismos e procedimentos utilizados para o tratamento de seus dados pessoais, bem como quais são seus direitos e como exercê-los.

Além do respeito que temos por você e por seus dados, o tratamento realizado tem como base garantir a segurança de seus dados e te manter sempre informado sobre o que ocorre com suas informações quando você interage conosco. É importante para nós que você saiba que a HoperaLand nunca comercializa ou vende seus dados. Nesse mesmo sentido, nós não enviaremos mensagens de marketing sem a sua permissão e buscaremos atender às suas solicitações, sempre que possível e observando a legislação vigente.

Nosso site foi desenvolvido com o objetivo de nos aproximarmos de você e buscarmos melhorar a sua experiência conosco.

Leia as informações abaixo com atenção e em caso de dúvida ou solicitação, entre em contato conosco ou diretamente com o nosso encarregado de proteção de dados pessoais.



1. QUEM SOMOS E COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

É importante que você saiba que esta política visa fornecer um panorama geral sobre o tratamento de dados pessoais e, portanto, nem todas as situações previstas neste instrumento se aplicarão a você.

As políticas de tratamento de dados pessoais foram elaboradas de modo a uniformizar e sistematizar o tratamento de dados pessoais Assim independentemente da empresa com quem você compartilha seus dados, esta Política reflete a forma como todas as nossas empresas cuidam de seus dados pessoais.

Os dados que você compartilha com a HoperaLand será tratado por um departamento específico. Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta política ou o tratamento de seus dados com isso você poderá entrar em contato com o departamento através do e-mail contato@hoperaland.com.br 


2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural (física) que podem ser solicitadas a você e que identificam ou tornam identificável a pessoa natural a que se referem. Alguns exemplos de dados pessoais são: nome, número ou documento de identidade, número de IP, dados de navegação, endereço, entre outros.

Sempre que for solicitado algum dado pessoal, é importante que você tenha conhecimento dessa política e sobre como exercer os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais é regulado, no Brasil, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018).

Para melhor compreensão dos dados tratados pela HoperaLand, descrevemos abaixo os dados utilizados por categoria de titular:

• Dados de Clientes: tratam-se dos dados de clientes e consumidores que são solicitados pela HoperaLand para venda de seus produtos e serviços. Também estão incluídos nessa categoria os dados solicitados para análise de limite de crédito, dependendo da forma de pagamento solicitada pelo cliente na situação concreta.
• Dados de fornecedores ou parceiros: são os dados que solicitamos de nossos fornecedores e parceiros ou de representantes legais ou comerciais de fornecedores e parceiros para envio de proposta comercial, celebração de contrato de fornecimento de serviços ou produtos ou contrato de parceria, bem como eventuais dados de empregados de fornecedores e parceiros necessários para a execução do contrato (como dados de motoristas de transporte de mercadoria).
• Dados de prestadores de serviços: são os dados solicitados de prestadores de serviços, seus representantes legais ou comerciais ou seus empregados e que são necessários para manutenção da relação comercial, para a contratação dos serviços ou para o gerenciamento do contrato.
• Dados de candidatos: quando a HoperaLand abre uma vaga de emprego, é comum a solicitação de algumas informações dos candidatos, como nome, e-mail para contato, histórico empregatício e demais informações que podem ser relevantes para a participação do candidato no processo seletivo.
• Dados de empregados: são os dados coletados dos empregados da HoperaLand no momento da contratação, como nome, CPF, RG, carteira de trabalho, PIS, bem como os dados solicitados necessários para cumprimento da obrigação legal junto ao e-social e que possibilitam o oferecimento de benefícios pela empresa, como plano de saúde.
• Dados de dependentes: são os dados de dependentes de empregados e que podem ser solicitados para cumprimento de obrigação legal ou para o fornecimento de benefícios a que o empregado tenha direito, como inclusão no plano de saúde, quando aplicável.
• Dados de representantes legais: são os dados solicitados do representante legal de crianças e adolescentes para que o tratamento possa ser realizado.
• Dados de visitantes virtuais: são os cookies que podem ser coletados, conforme o caso, de visitantes de nosso website.

3. COLETA DE DADOS PESSOAIS: QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS, FINALIDADE E TRATAMENTO DOS DADOS
   
   Nossas atividades são baseadas nas nossas relações com você. Assim, a interação que possuímos é muito importante para o nosso desenvolvimento e para mantermos a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos a você. Nesse sentido, há várias formas de você interagir conosco e de coletarmos seus dados pessoais.
   
   Seus dados pessoais podem ser coletados quando você visita nossas lojas, escritório administrativo ou quando você navega em nosso site. Também recebemos seus dados pessoais quando você interage conosco em nossas redes sociais. Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você (no cadastro para compra na loja virtual, na compra na loja presencial, cadastro para recebimento de promoções, por exemplo) ou nós podemos coletá-los indiretamente, com a sua permissão, como quando você aceita a coleta de cookies de navegação, por exemplo.
   
   A HoperaLand não condiciona o acesso ao conteúdo disposto em seu site ao fornecimento de seus dados pessoais. Contudo, algumas funções do nosso site podem não funcionar perfeitamente sem que haja o tratamento de dados pessoais (como o nosso serviço de fale conosco).
   
   Nós sempre te informaremos quando a coleta de dados pessoais for necessária para a venda do produto ou prestação do serviço, para que possamos atender a sua solicitação ou quando for necessária para cumprirmos nossas obrigações legais. Nesse sentido, também informaremos quando a sua decisão de não nos fornece os dados solicitados possa afetar a nossa capacidade de fornecer nossos produtos e serviços.
   
   Ao navegar em nosso site, você poderá ser conduzido, via link, conteúdos ou serviços, a outros endereços eletrônicos que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade. Nós não nos responsabilizamos por conteúdo, tratamento ou política de terceiro e, portanto, cabe a você acessar a Política de Privacidade das plataformas fora do ambiente dos sites mantidos pela HoperaLand, sendo sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la.
   
   Seus dados pessoais podem ser utilizados para diversas finalidades e serão sempre informadas a você no momento da coleta. 
   
   Elaboramos a tabela abaixo que descreve os principais motivos pelos quais tratamos seus dados pessoais e quais dados são utilizados em cada caso.
4. 
   COMPARTILHAMENTO E ARMAZENAMENTO DE DADOS
   
   A HoperaLand não utiliza seus dados pessoais com o intuito de comercializá-los ou compartilhá-los com fins lucrativos ou econômicos.
   Isso não significa, contudo, que seus dados pessoais não serão compartilhados por nós. Em razão de logística e organização interna do grupo, seus dados pessoais podem ser compartilhados:
   Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial. Seus dados também poderão ser compartilhados com autoridades e entidades judiciais e administrativas sempre que forem necessários para que a HoperaLand apresente defesa ou promova o exercício regular de um direito, bem como para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como emissão de nota fiscal, por exemplo).
   Com operadores de dados, que são empresas parceiras que trabalham com A HoperaLand, nós podemos compartilhar dados de clientes, representantes de prestadores de serviços, funcionários e colaboradores com empresas prestadoras de serviços, sempre que necessário, para garantir o regular desempenho de nossas atividades. Nesse sentido, podemos compartilhar dados pessoais com empresas de serviços de contabilidade, com os correios ou com empresas de transporte, por exemplo.
   De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
   Com as administradoras de shopping centers e condomínios em que A HoperaLand mantém lojas físicas ou escritórios, para cumprimento de contrato, controle de acesso e manutenção da segurança do ambiente físico.
   Sempre que houver compartilhamento de dados pessoais, tomaremos todas as medidas disponíveis ao nosso alcance para que sejam observadas todas as normas de segurança de informação, com observância estrita das finalidades aqui descritas.
   Internamente, os seus dados serão acessados por profissionais devidamente autorizados, respeitando sempre os princípios da finalidade, adequação e necessidade para a realização dos nossos serviços.
   Nós te avisaremos caso ocorra qualquer incidente de segurança ou de privacidade envolvendo o tratamento de seus dados pessoais, bem como quais medidas foram adotadas para conter o incidente e como esse evento pode impactar você diretamente.
   Seus dados pessoais serão armazenados pelo período de tempo necessário para o cumprimento das finalidades do tratamento em questão. O canal do titular sempre está disponível para que você solucione dúvidas em relação ao tratamento de seus dados pessoais, a justificativa de armazenamento, finalidade do tratamento e o tempo que podemos reter seus dados.
   A HoperaLand poderá armazenar seus dados pessoais em servidores próprios ou em ambiente de servidor na nuvem. A HoperaLand se certificará de que todos os padrões nacionais de proteção de dados pessoais estão sendo observados.
   
   5. CONTATO DO RESPONSAVEL
   
   No caso de dúvidas acerca dessa Política de Privacidade, você poderá entrar em contato com o nosso responsável de Proteção de Dados pelo e-mail protecao@hoperaland.com.br
   
   As disposições aqui firmadas estão em conformidade com as melhores práticas internacionais de proteção de dados pessoais e de privacidade.
   
   A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca da cidade de São Paulo no Estado de São Paulo, nas relações mantidas com usuários para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.